话务计费系统充分整合思科、Avaya、Teams 等电话管理系统所产生的CDR（Call Detail Record），以B/S架构设计的话务计费系统，提供话务计费管理，可以让公司有效的管理通讯的费用。计费系统支持通过控制话机的呼叫权限进行费用管控，满足部分客户的话费额度管控功能。管理者通过web浏览的方式，就可以轻松的管理话务计费系统。员工拨打IP电话，不管分机打分机、分机打外线或是外线打进来的电话，都会产生CDR，话务计费系统是利用TCP/IP网络和CUCM连接，透过PBX开放出来的接口取得CDR，并存在服务器的数据库中，再根据管理者预订好的通话费率，制定成各种报表，以供企业分析及话费管理。管理者可以远程透过任何一台计算机来设定管理本系统。

一、话务计费系统功能

CDR话务详单

部门话务报表

个人话务报表

产品功能

话务计费系统基础功能：

1. 支持思科、Avaya、Teams 等系统计费。
2. 灵活的费率设置方式。根据用户不同运营商给出的费率来灵活设置费率。计费设置包含：优惠时段、出局网关，话务类型等来设置计费方式。
3. 话费额度告警。可在计费设置参数配置中设置部门话费告警门限或用户话费告警门限，当达到设置值时，部门或个人会显示红色字体。
4. 话费详单。可以按日期、时间、主叫号、被叫号、接听类型、部门、话务类型、计费归属、通话时长、话费金额等查询话务流水报表（如图一所示）。
5. 部门汇总报表。部门话务报表支持月度报表和自定义报表，并且能发送到管理人员邮箱。支持导出csv格式报表（如图二所示）。
6. 个人汇总报表。个人话务报表支持月度报表和自定义报表，并且能发送到管理人员邮箱。支持导出csv格式报表（如图三所示）。
7. LDAP同步和表格导入方式创建组织机构和用户。（1）使用多AD方式LDAP同步创建组织机构和用户；（2）使用模板方式导入创建用户。
8. 多币种计费。支持数据备份计划，定时做数据备份，保证数据安全。
9. 管理员行为日志记录。可在行为日志中通过日期、账号、关键词等查询条件查询管理员操作记录，记录包含登陆、退出系统、新增、更改、删除、审核等。
10. 权限管理，不同人员只能看到不同权限的报表。
11. 磁盘信息管理，计费服务器在磁盘空间不足时可以及时发送告警信息。
12. 支持数据库备份功能，保障数据安全。

话务计费系统增值功能：

1. 费用管控。可为用户设置月度配额，管控每个部门或用户的消费情况。当用户配额用完后，自动限制电话外呼权限，次月自动恢复配额和外呼权限。
2. 话务接听率。能通过日期、时间、用户名、电话号码、组织机构等查询条件查询个人话务接听率。
3. FAC、CMC方式计费，系统通过识别FAC、CMC码来进行相应的计费。
4. 分机移动模式计费，当话机为移动分机模式，系统可以自动识别用户分机号码，进行对应匹配计费。
5. 多厂家平台计费(现支持的厂家包括Cisco和Avaya及Teams报表计费)。
6. 系统热备份部署，确保服务器稳定。
7. 支持统一管理集群或不同类型电话系统产生的计费。

系统要求

序号	名称	需求	数量
1	操作系统（虚拟机）	RedHat/CentOS 7.9 or Windows Server	1
2	CPU	Intel 6核及以上
3	硬盘	300GB以上(独立分区)
4	内存	6GB

案例客户

中国农业银行、蒂森克虏伯北京公司、无锡东亚电力、TEC全球IT运维中心、康奈可（中国）有限公司、富士康、沃尔玛、丹纳赫、慈林医院、苏州波司登、安踏、北京通天至达、武汉中远集运有限公司、上海大众、东莞乐依文半导体有限公司、上海环球影城、长江存储等。