技术背景：
某公司有众多的业务应用系统，当发生不同故障时，其自身的业务告警系统会第一时间告警相关的维护人员。
但是，目前告警系统还只限于邮件通知。没有及时性和有效性，客户需要系统告警时，第一时间直接电话相关的维护人员，进行及时处理。所以，需要一个并发多路的自动外呼系统来协助业务告警。
需要实现的功能：
- 当某客户的告警系统提示告警信息时，主动传递信息给榕海自动外呼系统，榕海系统根据信息，自动外呼；
- 外呼时判断，如果是工作时间，则先拨打座机，当无人接听时，继续拨打手机；如果是非工作时间，则直接拨打手机；
- 外呼时判断，如果是休假时间，则直接拨打被叫的手机；
技术架构图：
适用的行业：
保险客户的回访 行业应急指挥中心 政府行业专家库自动通知系统等